Với tính chất ngành dịch vụ, có khá nhiều vị trí trong khách sạn phải làm việc theo ca. Tuy nhiên, hình như cũng có không ít vị trí công việc làm theo giờ đồng hồ hành chính. Tổ chức cơ cấu tổ chức trong một khách sạn hay được chia nhỏ ra nhiều phần tử khác nhau như: phòng, các nhà hàng & quầy uống, kế toán, tiếp thị thương mại và nhân sự. Trong đó, phòng kinh doanh (Sale & Marketing) tuyệt phòng thị phần trong khách sạn là một phần tử hết sức quan lại trọng bởi vì nó là mong nối giữa khách hàng và hotel đó. Nếu phòng tởm doanh chuyển động tốt thì khách sạn đã đông khách hàng hơn, doanh thu sẽ tăng, từ đó khách sạn bắt đầu tồn trên và cải cách và phát triển được.
Bạn đang xem: Sale khách sạn
Học viên lớp quản ngại trị khách sạn trường nước ngoài millionarthur.mobi (CitySmart hotel Management)Thông thường giữa những khách sạn 3-5 sao, Sale & sale là hai bộ phận dính ngay thức thì với nhau cố vì trơ khấc như Sale & marketing trong những ngành bán lẻ hoặc trong nghề sản xuất món ăn nhanh. Phân tích và lý giải điều này, cô Lê Thúy Hà – Giảng viên thời thượng Hotel Management trường nước ngoài millionarthur.mobi phân tách sẻ: “Sale & marketing là 1 phần không tách bóc rời toàn bộ các hoạt động kinh doanh không giống trong ngành dịch vụ thương mại lưu trú. Dù chúng ta làm kinh doanh ở một mức độ xuất sắc như vậy nào mà không có chiến lược Marketing tốt đi thuộc hay ngược lại bạn gồm một kế hoạch Marketing xuất sắc nhưng không có một đội ngũ Sales hỗ trợ thì thiết yếu nào đạt được lợi nhuận mà hotel đề ra. Một biện pháp dễ hiểu, sale đưa ra thông điệp media còn Sales là người ảnh hưởng trực sau đó người cài là khách hàng. Kinh doanh tạo ra quy định và Sales biến vẻ ngoài trên thành lợi nhuận cho khách sạn đó”.
Công việc chính của nhân viên cấp dưới phòng Sales & sale trong khách hàng sạn:Lập và triển khai tiến hành các kế hoạch quảng bá thương hiệu khách hàng sạn, các chương trình quảng cáo thương mại dịch vụ của khách hàng sạn.Đàm phán, thuyết phục và ký kết hợp đồng sử dụng thương mại dịch vụ trực tiếp với khách hàng.Khai thác với phát triển người sử dụng từ những nguồn không giống nhau. Chủ động tương tác với người tiêu dùng tiềm năng để reviews các dịch vụ, ưu thế và đãi ngộ của nhà hàng, khách hàng sạn.Quản lý tài liệu khách hàng, tiến hành các công tác chăm lo khách hàng.Thiết kế: Banner, tờ rơi, cataloge, hồ nước sơ, brochure,… Chụp ảnh, viết bài những hoạt động, dịch vụ ở trong phòng hàng khách hàng sạn và thường xuyên cập nhật tới khách hàng.millionarthur.mobi là ngôi trường Quốc tế thứ nhất tại thành phố hà nội đào tạo sâu sát về quản trị hotel và nhất là đơn vị duy nhất huấn luyện về Sale & marketing trong khách hàng sạn. Giảng viên huấn luyện và giảng dạy là cô Lê Thúy Hà (Angie Le) với 5 năm tởm nghiệm làm việc Sales Management Team trên Ascott Group – Somerset Services Residence, 4 năm có tác dụng Trợ lý tgđ kiêm cai quản E-Comerce trên Sunway khách sạn Hà Nội, 1 năm làm quản lý Doanh thu tại Movenpick và 1 năm làm Trợ lý thời thượng ngạch kinh doanh nhỏ tại Vincom Retail.
Xem thêm: Pass Trong Bán Hàng Online Là Gì ? Nghĩa Của Từ Pass
Cô Lê Thúy Hà – giáo viên trường nước ngoài millionarthur.mobiĐặc thù của ngành Sale & sale trong thương mại & dịch vụ là ngành không giữ kho, lưu lại trữ, ngành vô hình, thực hiện yếu tố con người nhiều độc nhất và sẽ phải có mối tương tác của quý khách hàng mới tạo ra ra sản phẩm dịch vụ. Hoàn toàn có thể lấy lấy ví dụ là nếu quý khách mua 1 mặt hàng dịch vụ lưu trú mà khách không tới quầy lễ tân nhằm check-in thì thành phầm lưu trú ko hình thành. Có nghĩa là sản phẩm chỉ hoàn toàn có thể hình thành khi có mặt của nhân viên làm dịch vụ cùng với khách hàng.
Tại trường thế giới millionarthur.mobi, Sale & marketing trong khách sạn là trong những bộ môn cần trong nhì chương trình đào tạo dài hạn BTEC Edexcel lever 4 với 5.
BTEC 4 mang kỹ năng và kiến thức khái quát về marketing cơ bản trong ngành dịch vụ, bao gồm:
Concept của marketing trong ngành dịch vụ: quan niệm về Marketing, các kỷ nguyên của Marketing…Marketing mix: 7P trong nghề dịch vụChương trình xúc tiến bán sản phẩm hỗn hợpMarketing research – được coi là xương sinh sống của kinh doanh (quy trình, phương pháp thức, dàn ý để lấy ra kế hoạch marketing cho khách hàng sạn)BTEC 5 giảng dạy sâu sát về sale truyền thông tích vừa lòng và những chiến lược xúc tiến bán hàng hỗn hợp.Lộ trình học siêng ngành quản ngại trị khách sạnLượng kiến thức mà học viên được trau dồi sau môn học tập sẽ mang lại kiến thức về thị phần và thị trường mục tiêu, phương thức để tiếp cận, truyền thông media tích hợp ra làm sao để chế tạo một kế hoạch sale cho hotel hoặc một cơ sở dịch vụ lưu trú. Bạn sẽ hiểu được mấu chốt giải pháp tạo lập chi phí cho từng planer Marketing ví dụ thông qua các IMC phương châm nhắm hướng đến đúng đối tượng người sử dụng khách sản phẩm tiềm năng, từ đó tạo ra lệch giá cho doanh nghiệp.
